Défaillance des bandes LED Ikea Utrusta 40 cm

Bonjour à tous,

après notre déménagement, nous avons acheté une nouvelle cuisine Ikea, et nous l’avons également fait monter par IKEA / Hermes. Après quelques ajustements un peu chaotiques, tout est maintenant en place, et nous sommes assez satisfaits du résultat final. Il reste cependant un petit détail, pour lequel je préférerais ne pas faire revenir un monte-meubles Hermes, car cela prendrait encore des semaines.

Nous avons quatre Utrusta LED de 40 cm sur les armoires murales. Et en plus l’éclairage d’armoire Omlopp. De temps en temps, les deux bandeaux du milieu, ou un seul des deux, ne s’allument pas. Voir également sur la photo.

Quelqu’un pourrait-il me donner un conseil pour dépanner cela ? Peut-on facilement les remplacer soi-même et les échanger chez IKEA ? Est-ce peut-être juste un faux contact et je n’ai rien à remplacer ?

Cordialement,

Arne

Bonjour, as-tu essayé de reprogrammer la télécommande et les lampes ?

Bonjour, nous avons exactement le même problème avec quelques LEDs Utrusta, trois d'entre elles ne fonctionnent plus, et au total nous en avons deux qui fonctionnent. Elles ont été installées presque neuves par Hermes (13.7.). Grâce à des photos prises avec mon téléphone, je peux maintenant voir qu'une s'est éteinte en premier, puis environ un jour plus tard, deux autres. Cela ne m'avait pas vraiment frappé au début. Ce qui est étrange, c'est que celle avec l'alimentation électrique ne fonctionne pas, ensuite il y a une prise, puis une lampe qui fonctionne, puis deux qui ne fonctionnent pas (en angle), et enfin une autre qui fonctionne à nouveau.

Nous avons déjà pensé que cela venait de la télécommande, mais elle ne s'allume même pas pour se reprogrammer, ni les lampes, il ne se passe absolument rien. Et cela après à peine un mois d'utilisation ? Pour cette raison, nous avons déjà informé Ikea, puisque ce sont les monteurs qui les ont installées. Mais si cela doit vraiment durer aussi longtemps, ma question est aussi : peut-on simplement les échanger ou est-ce très compliqué ?

Cordialement, Claudia