L'éclairage de l'armoire miroir Ikea Storjorm ne fonctionne pas

Hier ist die Übersetzung ins Französische:

J'ai installé hier un meuble miroir Storjorm chez ma fille. Après avoir raccordé le transformateur à la ligne d'alimentation et connecté les deux prises des rubans LED du côté de la sortie du transformateur, ceux-ci ne s'allument malheureusement pas. La ligne d'alimentation est sous tension. Je n'ai donc pas inséré les rubans lumineux plus loin dans les battants de la porte, car il pourrait y avoir un défaut à cet endroit. J'ai abandonné un appel téléphonique chez Ikea après une demi-heure d'attente en ligne. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance.
GeKa

Bonjour, je ne saurais pas ce qui pourrait mal se passer. Prends le [Trafo] et les lampes avec toi chez IKEA et échange-les.