Armoire IKEA PAX - problème avec l'écrou prisonnier

Bonjour chère communauté.
Ma belle-maman a commandé une chambre chez Ikea, que nous voulions maintenant monter ensemble.
Nous voulions commencer par l'armoire. Au pas 5, où l'on doit fixer les deux écrous à embase dans la plaque de sol, nous rencontrons des difficultés.
L'écrou a été enfoncé, mais lorsque nous essayons de visser la longue vis avec la pièce en plastique noir, l'écrou ressort de la plaque, et si l'on tire légèrement, on a l'écrou et la vis en main.

Quelqu'un peut-il aider ?

As-tu enfoncé la mère du bon côté de la plaque de bois ?
Et aussi dans le bon trou ?

Visse le "boulon" seulement de quelques filets – le réglage se fait à la fin.

Regardez bien à nouveau la notice.
Surtout à l’arrière, où le réglage est expliqué.