Carte Famille IKEA et carte de paiement

Depuis des années, je suis un propriétaire satisfait de la [Ikea-Familiy-Card]. Ce n'est que récemment que j'ai compris que la [IKEA-Familiy-Card] et la [IKEA-Bezahlkarte] sont deux choses différentes.
Comment cela ?
C'est simple : lorsque mon adresse a changé, je l'ai aussi modifiée en ligne sous la [IKEA-Familiy-Card]. Mais comme je n'ai pas trouvé d'option pour modifier mes coordonnées bancaires, j'ai appelé la hotline, qui m'a alors informé que je devais communiquer les nouvelles données à la banque [IKANO] par téléphone. Ce que j'ai fait.
Personne ne m'avait cependant indiqué que je devais AUSSI faire modifier mes données d'adresse auprès de la banque [IKANO].
Pour moi, ce n'est visible nulle part lorsqu'on modifie les données pour la [IKEA-Family-Card].
Maintenant, 5 € m'ont été débités pour le retour de la nouvelle [IKEA-Bezahl-Karte] – et la carte a aussi été bloquée à cause de la modification de l'adresse non effectuée. Jusqu'à présent, mes achats avaient toujours été débités sans problème de mon compte courant.
Un service excellent de la part de [IKEA]. Merci beaucoup.

Je crois que tu as une petite erreur de réflexion...

La carte Family sans fonction de paiement existe chez IKEA.
La carte Family avec fonction de paiement existe chez la banque IKANO. C'est comme une carte de crédit pour IKEA, mais pas d'IKEA.

L'erreur ne vient pas d'IKEA, mais uniquement de toi. Ou bien reçois-tu les prélèvements d'IKEA ? Non, de la banque IKANO, et celle-ci n'a pas de lien direct avec IKEA. Donc, ce n'est pas la faute d'IKEA. Tu as un contrat avec la banque IKANO.

Logique, non ?

Appelle la hotline et demande si, par courtoisie, ils pourraient annuler les 5 €. Avec un peu de chance et en expliquant que ce n'était pas très clair pour toi, qu'IKEA n'a pas de lien direct avec la banque IKANO, ils pourraient te supprimer les 5 €. Mais ils ne sont pas obligés. La banque est dans son droit. Elle a fourni un service, et cela figure dans la liste des prix. Donc, tu ne peux pas éviter les 5 €.

Personne ne m'avait cependant informé que je devais également modifier mes coordonnées à la banque IKANO.

C'est logique, non ? Lorsque je déménage, je suis moi-même obligé de changer mon adresse aussi à la banque, comme je l'ai déjà écrit auparavant, le prélèvement est effectué par la banque IKANO et non par IKEA. Cela devrait cependant te sauter aux yeux au plus tard lorsque tu regardes ton relevé de compte...

Regarde ici :

Donneur d'ordre :
IKANOBANK GMBH

C'est ce qui est écrit sur mon relevé de compte et chez toi ?

J'ai une carte Payback, vous devez bien voir que je suis passé ici... ou pas ? Après tout, j'étais auparavant au Liechtenstein et j'ai aussi présenté ma carte Payback quand j'ai déposé 5 millions sur mon compte d'argent noir. Pour cela, j'ai reçu 3 bouteilles de vin... Ou dois-je montrer ma carte Miles & More ?

Et je vous donne aussi le code secret de ma carte de crédit...

Chers gens, soit vous repensez votre comportement avec vos données personnelles, soit vous nous dites directement tout ce que nous voulons savoir, y compris les codes secrets...

Ce sera plus facile de vous rouler dans la farine. Ah oui, merci de le faire avec un aveu, afin que nous ne puissions pas être poursuivis. La centrale des consommateurs vous salue....