Frosty BCF228/64 grince

Bonjour,
ma nouvelle combinaison réfrigérateur/congélateur fait un bruit de grincement et de hurlement comme une folle ! Au début, je pensais à un signal d'alarme, mais il semble que ce soit le ventilateur. Quelqu'un sait-il si je peux y remédier - ou faut-il que le service client intervienne ?
Comment puis-je accéder au ventilateur ? Si j'éteins l'appareil et le redémarre immédiatement, tout est calme pendant un certain temps. Mais ça recommence après.

L'appareil est arrivé sur le marché seulement en 2012. Y a-t-il des personnes rencontrant le même problème ?
Merci beaucoup pour tout conseil.

Bonjour,

clairement et sans détour, appelez la hotline du fabricant et faites venir quelqu’un. Ce n’est certainement pas normal, mais cela peut arriver, surtout si vous transportez le réfrigérateur, par exemple, en position couchée. J’ai un réfrigérateur side-by-side qui a fait un bruit épouvantable malgré un transport en position debout. Le technicien est venu, a remplacé la pièce sous garantie et la maison est redevenue silencieuse. ;)

Cordialement

Nayla