Douche au niveau du sol - le reflux des WC est-il "normal" ?

Bonjour Forum,

Dans notre nouvelle maison individuelle, nous avons des problèmes avec notre douche à l'italienne à l'étage.

Après un certain temps, nous avons des dépôts désagréables sous le siphon de la douche (manifestement des choses des toilettes - celles-ci sont raccordées à la même canalisation d'évacuation - solution en T, c’est-à-dire que les toilettes et la douche sont juste à côté).

Après avoir signalé cela à l'entreprise de plomberie, on m'a répondu qu'un certain reflux des toilettes était normal (à cause de la douche à l'italienne) et qu'il n'y avait rien à redire. Il est recommandé de nettoyer en profondeur tous les deux mois!

Je ne dois quand même pas accepter cette réponse ? Un test avec un "liquide de remplacement" a clairement montré que cette matière arrive dans la douche.

Cordialement
NemoN

P.S. la maison a été conçue et construite par un GÜ. Nous n'avons signé aucun clause de non-responsabilité.

Bonjour,

Je ne suis pas obligé d’accepter cette réponse, n’est-ce pas ?

Je ne suis pas spécialiste en plomberie, mais non – tu n’es pas obligé de l’accepter. Si c’était « si normal », personne ne choisirait plus la configuration en T. Je supposerais qu’il y a eu une erreur lors de l’installation brute.

Tu as déjà emménagé et la réception des travaux est donc faite ? As-tu informé ton maître d’œuvre de cette situation ? Sinon, tu devrais lui écrire pour demander une visite et une réparation ; il te doit la garantie, même s’il la transmet ensuite. S’il ne réagit pas, envoie-lui une mise en demeure avec délai, et ce n’est que si celle-ci reste sans effet qu’il faut demander un devis à une entreprise sanitaire externe. Présente ensuite ce devis à ton maître d’œuvre et, si aucune réaction n’a lieu, engage l’entreprise externe. Tu pourras ensuite refacturer ces coûts à ton maître d’œuvre.

Je pars du principe que ton maître d’œuvre a intérêt à compter des clients satisfaits parmi ses bâtisseurs ; il devrait donc répondre.

Cordialement, expert en construction

Bonjour expert en construction,

merci beaucoup pour les conseils. C'est ainsi que je vais faire !

Cordialement
NemoN