Patrick79
24.02.2013 17:46:47
- #1
Hola a todos,
el año pasado en marzo me compré un Pax - armario ropero. Durante el montaje, se me rompió un trozo en un lado. Lo solucionamos con tornillos.
Debo confesar que en ese momento debería haberlo reclamado, pero después de horas de montaje, simplemente no tenía ganas de esperar otras 3 semanas a que llegara uno nuevo.
Ahora se presenta el caso conocido de que quiero mudarme con mi novia y, por supuesto, queremos vender los muebles (no encajan muy bien en el nuevo dormitorio por el tamaño). Lo que obviamente tiene más sentido si el armario está completamente intacto.
¿Ya tienen experiencia con la garantía sobre si reemplazan la pieza? O si por un pequeño recargo venden esa pared nueva. PD: en este punto no quiero venderlo, a menos que venga alguien de Hamburgo, la mudanza será el 01.03.
No he hablado ni preguntado a ningún servicio de atención al cliente todavía, quería primero saber vuestra experiencia.
PD: la factura está, por supuesto, disponible. Me lo hicieron entregar en su momento.
Gracias y un saludo cordial
Patrick
el año pasado en marzo me compré un Pax - armario ropero. Durante el montaje, se me rompió un trozo en un lado. Lo solucionamos con tornillos.
Debo confesar que en ese momento debería haberlo reclamado, pero después de horas de montaje, simplemente no tenía ganas de esperar otras 3 semanas a que llegara uno nuevo.
Ahora se presenta el caso conocido de que quiero mudarme con mi novia y, por supuesto, queremos vender los muebles (no encajan muy bien en el nuevo dormitorio por el tamaño). Lo que obviamente tiene más sentido si el armario está completamente intacto.
¿Ya tienen experiencia con la garantía sobre si reemplazan la pieza? O si por un pequeño recargo venden esa pared nueva. PD: en este punto no quiero venderlo, a menos que venga alguien de Hamburgo, la mudanza será el 01.03.
No he hablado ni preguntado a ningún servicio de atención al cliente todavía, quería primero saber vuestra experiencia.
PD: la factura está, por supuesto, disponible. Me lo hicieron entregar en su momento.
Gracias y un saludo cordial
Patrick