El actuador permanece cerrado, no permite que el pasador suba más

Estamos lenta pero seguramente desesperándonos. En realidad, debería ser un intercambio normal de un actuador defectuoso. Así que compramos un actuador nuevo, lo reemplazamos por el viejo y conectamos los cables azul y marrón. Tan pronto como colocamos el nuevo actuador, empuja el perno completamente hacia abajo, bloqueando el flujo. Aunque los dos cables están correctamente conectados, el actuador no deja que el perno suba, el azul en el actuador no es visible.
Ahora nos hacemos la pregunta, por qué razones.

Audi o VW?
Broma aparte, claro que se trata de la calefacción :)

¿Has dejado que un especialista lo revise?

Saludos

Eso queríamos evitárnoslo al principio. La instalación tiene dos años, fue instalada nueva.

Queríamos evitarlo al principio. La instalación tiene dos años, fue instalada nueva.

¿Entonces aún tiene garantía?

Bien, el equipo tiene 2 años y 5 meses. La garantía ha expirado, no hay cortesía.

Una suposición: Hay actuadores que funcionan "sin corriente abiertos" y hay algunos que funcionan "sin corriente cerrados". Después de que dices que se cierra, creo que compraste un actuador que se cierra bajo tensión, es decir, que está abierto sin corriente. ¿Quizás aquí está el error?