Problema con la bomba de calor - avance frío, sin agua caliente: límite del sistema

Tengo un problema con mi bomba de calor.
Acabamos de comprar la casa y por eso no estoy familiarizado con ella.
El flujo de agua está helado, por lo que no se calienta. Tampoco funciona el agua caliente. Se controla con un [Dimplex Wärmepumpenmanager]. En la pantalla aparece "System Grenze. Sperre". Normalmente debería decir algo como "Wärmepumpe ein". ¿Qué puede ser? El problema ha surgido hace poco.

Saludos,
Tobi

¿Has mirado alguna vez el manual del Dimplex? Allí hay mucha información sobre diferentes bloqueos. Sin la denominación exacta del modelo solo podemos adivinar. ¿El mensaje en la pantalla es realmente solo "System Grenze. Sperre."?

Sí. Está exactamente así.
Si veo bien, la calefacción es una LA17TU de Dimplex y en el sótano hay un Hydrotower HWK 332 Econ con Wärmepumpenmanager.
Probablemente tenga que llamar al instalador. En el manual no encuentro eso.

cuando ingreso "Dimplex System Grenze Sperre" en google, los primeros 3 resultados de búsqueda me parecen mostrar explicaciones y soluciones bastante competentes. ¿Realmente no hay nada ahí?

Esos son los manuales, pero no hay nada adecuado en ellos. ¿O obtienes otros resultados de búsqueda?