Moho en la escotilla del ático 5 meses después de la mudanza

Hola a todos, nos mudamos en septiembre del año pasado a nuestra nueva construcción (bungaló). Ahora, después de solo 5 meses, hemos detectado moho en la escalera de acceso al sótano o en la trampilla. El techo es un techo frío. La trampilla está húmeda en el lado que da al techo y el enchapado se está desprendiendo fácilmente allí; debajo se puede ver moho.

Ahora estamos un poco inseguros sobre cómo proceder.

a) ¿Cómo puede aparecer moho aquí? ¿Tenemos que vivir con ello en un techo frío y encargarnos nosotros mismos de algún tipo de aislamiento o algo similar?
b) ¿Tenemos que llamar a un perito que descubra la causa o deberíamos dirigirnos directamente a la empresa constructora?
c) ¿Alguien sabe qué se puede hacer ahora contra el moho? Me molesta muchísimo que tengamos estos problemas después de tan poco tiempo.

Así que si alguien sabe algo, agradeceríamos mucho la ayuda.

Saludos, Susann

La escotilla probablemente no cierra correctamente, el aire caliente entra y condensa en la escotilla.

tu primer contacto es la empresa constructora.

La escotilla probablemente no cierra correctamente, el aire caliente entra y condensa en la escotilla.

tu primer punto de contacto es la empresa constructora.

Gracias. Entonces lo reportaremos allí.

una pregunta más al respecto: ¿No debería haberse descubierto esto en la prueba BlowerDoor? Es decir, que la escotilla no cierra correctamente?

figurativamente, la escotilla tendría que haberse levantado para fallar en la prueba BD, miren si todas las juntas de la escotilla están contiguas y colocadas alrededor

Exactamente. Quizás la escotilla tampoco está instalada correctamente y pasa aire caliente por un lado.

Durante nuestra renovación, nos dimos cuenta de que la escalera al desván tenía algunos centímetros de "espacio", lo que estaba oculto por un recubrimiento de paneles. Sin embargo, no se encontró moho allí. Luego instalamos una escalera que cierra correctamente y está ajustada al ras.