La placa de cocina Lagan huele mal

¡Hola!

Tengo un problema que me está dando bastante dolor de cabeza con mi LAGAN placa de cerámica.
Esta tarde un electricista la conectó y hace un rato quise usarla por primera vez.

Sin embargo, desde la parte inferior sale un olor bastante desagradable en cuanto enciendo una placa.. He probado con todas las placas y pasa igual. En la parte inferior ya no hay ninguna película protectora y la parte superior ya la he limpiado varias veces.

¿Tenéis idea de si esto es normal o si la placa tiene algún defecto? ¿Os ha pasado a vosotros también? Espero que me podáis dar una respuesta rápida...

Saludos, Sara

Hola,
esto solo lo conozco de los hornos, pero también está en el manual de instrucciones.
Lo mejor es que llames al servicio al cliente (Telnr en el manual de instrucciones) y preguntes allí.

Hola,

Tenemos exactamente el mismo problema pero solo con otra placa de cocina, concretamente Barmhärtig...

¿Cómo has solucionado el problema?