Puertas principales Köster - reparación de defectos

En abril de 2019 pedí una puerta de aluminio para casa de Köster. Debería haberse entregado a principios de junio. Instalación real a finales de junio. Entonces comenzó el drama. Varias características pedidas no estaban correctas. La reparación de los defectos debía realizarse en un plazo de 4 semanas. Como a principios de agosto todavía no había pasado nada, tuve la "desfachatez" de quejarme directamente en la empresa Köster. A cambio, recibí una respuesta arrogante y poco amigable para el cliente, el remitente fue tan cobarde que ni siquiera dio su nombre. De hecho, la puerta fue reparada a finales de agosto. Solo puedo decir que el servicio al cliente es: 6 = insuficiente. Con la empresa Köster, nunca más.

Moin

¿y qué se supone que nos quiere decir esto ahora?
¿que el montaje y la corrección se realizaron con unos 2 semanas de retraso? y ahora todo está OK.
¿Por qué te comunicas aquí después de aproximadamente 2,5 meses con esta declaración?
¿No fue suficiente el descuento supuestamente solicitado?

Nos falta el botón de pulgar hacia abajo

Olli

Nos falta el botón de pulgar hacia abajo

Olli

Por eso recibes un botón de pulgar hacia arriba

El lector interesado podría deducir que la reparación de defectos tardó 8 semanas (de finales de junio a finales de agosto) y que Köster ni siquiera se esforzó por acortar el tiempo.
Puedes ahorrarte tus insinuaciones sobre la negligencia.
Incluso después de 2,5 meses, la calidad del servicio seguirá interesando a algunos lectores.