La iluminación del armario con espejo Ikea Storjorm no funciona

Ayer monté un armario con espejo Storjorm en casa de mi hija. Después de conectar el transformador a la línea de alimentación y de conectar los dos conectores de las tiras de luz LED en el lado de salida del transformador, lamentablemente no se encienden. La línea de alimentación tiene corriente. No coloqué las tiras de luz más dentro de la puerta porque posiblemente haya un defecto. Aborté una llamada telefónica a Ikea después de media hora en la espera. ¿Alguien puede ayudarme?

Muchas gracias de antemano.
GeKa

Hola, no sabría qué se podría hacer mal. Lleva el transformador y las lámparas a IKEA y cámbialos.