flipsns
27.09.2016 14:49:21
- #1
¡Hola!
Hace menos de 2 años compré una cocina completa y, entre otras cosas, el dispensador de detergente Ringskär para instalar en la encimera. Hace ya meses que dejó de funcionar, claro, solo el mecanismo interior para transportar el detergente al accionarlo. Así que finalmente fui al servicio al cliente. La señora en el mostrador me miró desesperada porque ya habían venido varios clientes con el mismo problema, pero ellos ya no comercializan el producto y no pueden pedir ni el producto ni piezas de repuesto o individuales. Me dijo que internamente se decidió enviar a los clientes con estos problemas a las tiendas de bricolaje y simplemente reembolsarles el dinero de una pieza de repuesto adecuada. Claro que fui a una tienda de bricolaje, pero allí también me miraron desconcertados y me dijeron que era inútil y que ellos tampoco pueden proporcionar una pieza de repuesto así, ni tampoco la tienen en su catálogo.
Es completamente incomprensible por qué Ikea tiene la estúpida idea de descontinuar justamente un producto así. ¡Porque los agujeros en las encimeras para este dispensador de detergente ya están hechos!
Soy nuevo en el foro, ¿quizás ya se conoce el problema con este dispensador Ringskär? ¿Hay soluciones o ideas? ¿Quizás un repuesto equivalente de otros fabricantes?
Hace menos de 2 años compré una cocina completa y, entre otras cosas, el dispensador de detergente Ringskär para instalar en la encimera. Hace ya meses que dejó de funcionar, claro, solo el mecanismo interior para transportar el detergente al accionarlo. Así que finalmente fui al servicio al cliente. La señora en el mostrador me miró desesperada porque ya habían venido varios clientes con el mismo problema, pero ellos ya no comercializan el producto y no pueden pedir ni el producto ni piezas de repuesto o individuales. Me dijo que internamente se decidió enviar a los clientes con estos problemas a las tiendas de bricolaje y simplemente reembolsarles el dinero de una pieza de repuesto adecuada. Claro que fui a una tienda de bricolaje, pero allí también me miraron desconcertados y me dijeron que era inútil y que ellos tampoco pueden proporcionar una pieza de repuesto así, ni tampoco la tienen en su catálogo.
Es completamente incomprensible por qué Ikea tiene la estúpida idea de descontinuar justamente un producto así. ¡Porque los agujeros en las encimeras para este dispensador de detergente ya están hechos!
Soy nuevo en el foro, ¿quizás ya se conoce el problema con este dispensador Ringskär? ¿Hay soluciones o ideas? ¿Quizás un repuesto equivalente de otros fabricantes?