neurotroph
19.02.2016 20:53:43
- #1
Hola a todos,
desafortunadamente hasta ahora no he avanzado con el servicio de Ikea (me rendí después de una hora en la línea de espera, no hubo respuesta por email ni por Facebook), pero tal vez alguien de ustedes tenga experiencia al respecto.
Compramos en septiembre de 2014 un lavavajillas Rengöra, que ahora, después de nuestras vacaciones, de repente se niega a funcionar y después de pocos minutos da pitidos y ya no lava. El suministro de agua está limpio, sin cal y como antes de las vacaciones. El técnico de Electrolux no puede venir antes de cuatro semanas. Como no espero que después de una visita el problema se solucione, me gustaría llevar la pieza a IKEA y cambiarla allí.
Pero antes de hacer fila un sábado por la mañana, me gustaría estar seguro de que IKEA acepta el aparato y no me envía de vuelta a casa. ¿Alguien sabe si IKEA acepta o cambia aparatos defectuosos bajo la garantía (todavía válida de 5 años) o la garantía de cambio de por vida?
Saludos cordiales
Christopher
desafortunadamente hasta ahora no he avanzado con el servicio de Ikea (me rendí después de una hora en la línea de espera, no hubo respuesta por email ni por Facebook), pero tal vez alguien de ustedes tenga experiencia al respecto.
Compramos en septiembre de 2014 un lavavajillas Rengöra, que ahora, después de nuestras vacaciones, de repente se niega a funcionar y después de pocos minutos da pitidos y ya no lava. El suministro de agua está limpio, sin cal y como antes de las vacaciones. El técnico de Electrolux no puede venir antes de cuatro semanas. Como no espero que después de una visita el problema se solucione, me gustaría llevar la pieza a IKEA y cambiarla allí.
Pero antes de hacer fila un sábado por la mañana, me gustaría estar seguro de que IKEA acepta el aparato y no me envía de vuelta a casa. ¿Alguien sabe si IKEA acepta o cambia aparatos defectuosos bajo la garantía (todavía válida de 5 años) o la garantía de cambio de por vida?
Saludos cordiales
Christopher