Suelo de diseño instalado, pero producto defectuoso según el distribuidor

  • Erstellt am 15.11.2015 14:34:46

michaelbln

15.11.2015 14:34:46
  • #1
Actualmente estamos instalando el suelo en toda la casa.
Es un suelo de tipo vinílico de un fabricante conocido, sin PVC ni plastificantes.
Se está colocando el mismo suelo en todas las habitaciones excepto en los baños, en total alrededor de 140 m² con instalación flotante.
Ya durante la instalación se observaron paquetes en los que las tablas estaban torcidas (parcialmente 5 mm), por lo que no se pudieron colocar. Al final resultó que aproximadamente 8 paquetes, es decir, 25 m², eran inutilizables de esta manera. Por lo tanto, partes del salón y del pasillo no pudieron ser terminadas. Ayer fuimos a la tienda de bricolaje para cambiar los 8 paquetes.
Nos informaron allí que el suelo había sido retirado del programa debido a defectos de calidad, que el suelo se había levantado y deformado con frecuencia en otros clientes, y que teníamos la posibilidad de cambiar todo el suelo instalado. Se comprobará el lunes si todavía se pueden conseguir 8 paquetes nuevos.
Sin embargo, casi dos semanas de trabajo serían en vano y en realidad hay bastante otra cosa que hacer.
Y de alguna manera no veo razón para hacer el trabajo dos veces, solo porque el fabricante haya descuidado.

¿Existe alguna posibilidad de insistir en que el comerciante o fabricante (aún no consultado, según Internet este parece más bien reacio) entregue Y COLOQUE un suelo sin defectos?
¿O asumirían el riesgo de que el suelo se levante?
(Sé de tarimas WPC defectuosas para terrazas, también con problema de deformación, donde el fabricante cambió las tablas incluidas la instalación sin condiciones).
 

michaelbln

16.11.2015 09:48:45
  • #2
El fabricante (=> Boden se llama como un protagonista principal de Matrix) dice que ese no es su problema. El contratista es la tienda de bricolaje.
Si VW hiciera eso...
 

WildThing

16.11.2015 09:54:42
  • #3
Hmm... no sé si podrán conseguir algo más. Quizás puedan esperar una solución de buena voluntad y un abono por parte del fabricante?
Yo lo cambiaría, aquí en el foro también tenemos un caso donde surgieron problemas graves:
 

Bauexperte

16.11.2015 10:41:44
  • #4
Hola,


Lo veo poco probable; tal vez, y si acaso, algún tipo de compensación pequeña por el trabajo ya realizado debido a la instalación. Esto debería encontrarse en la letra pequeña del fabricante o, posiblemente, también del proveedor.


Pero VW no te entregó un kit de construcción, sino un coche completo

Saludos, experto en construcción
 

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