Definición de la hermeticidad de la puerta corredera elevable

Hola,

tenemos una gran puerta corredera elevable hacia el jardín que no está completamente "hermética" en la zona del suelo, es decir, a lo largo del riel de deslizamiento.
La infiltración de agua se encuentra en el área entre la [parte fija de la ventana] y la [ventana corredera].
Si se rocía agua con una regadera desde fuera en ese lugar, entra agua en la casa.

Pregunta:
¿Es esto un defecto o las puertas correderas elevables nunca son completamente herméticas?
¿Se puede consultar en algún sitio o existe alguna norma DIN o similar que defina la hermeticidad que debe tener una parte así?

Mi puerta corredera elevable está hermética. Si incluso un simple salpicadura de agua entra en la casa, entonces ¿no habrá también una corriente de aire considerable allí?

La corriente de aire no es un tema..
Primero me interesa saber si puedo "obligar" al fabricante de ventanas a que haga mejoras en caso de que se niegue.
Por eso la pregunta de si existe una norma o algo similar a lo que se pueda recurrir en caso de duda.

Primero me interesa saber si puedo "obligar" al fabricante de ventanas a que haga correcciones si se niega.
Por eso la pregunta de si existe una norma o algo similar a lo que se pueda hacer referencia en caso de duda.

¿Por qué siempre el segundo paso antes que el primero? ¿Qué dice el fabricante de ventanas? ¿Ya estuvo en el lugar? ¿Le mostraste el problema?

Las puertas y ventanas deben ser resistentes a la lluvia intensa. Una breve búsqueda en Google dice que hay diferentes clases, tendríais que informados sobre qué clase se aplica cuándo y qué significa. Y la prueba de la regadera ciertamente no está según la norma, ya que genera agua estancada, posiblemente también con presión. Si insistís en las normas, debéis tener en cuenta que la terraza también debe construirse según norma y (según mi conocimiento) también se requiere un canalón y una diferencia de altura de al menos 5 cm.

Por favor, una foto completa de la puerta corredera elevable con canaleta de desagüe desde el exterior. Por favor, una foto detalle desde aproximadamente 1 m de distancia, en la que se vea por donde entra el agua por dentro.