Tira de luz 365 pero la lámpara colgante Ikea Brasa no funciona

Estaría agradecido por un consejo sobre el siguiente problema. El servicio de Ikea responde que no son responsables de problemas eléctricos.

He instalado:

SÄNDA riel (114 cm) (con adaptador de conexión de techo)
2 focos Sända (a 29,00 euros cada uno)
1 lámpara colgante Brasa (mediante adaptador Sända (a 7,00 euros)

Problema: los dos focos encienden, la lámpara colgante no. Al principio solo encendía uno de los focos. Después de quitar y poner varias veces en todas las posiciones posibles, también encendió el segundo. Solo Brasa no quiere encender.

La bombilla no está defectuosa. En la tienda Ikea me aseguraron que el riel de 114 cm puede alojar dos focos y Brasa. ¿Puede ser que no sea así?

¡Gracias de antemano!

Como según tu aporte no estás especialmente versado en cuestiones eléctricas, solo te queda la posibilidad de verificar si el adaptador está realmente bien insertado en el riel y si la lámpara está correctamente conectada al adaptador. En este último caso es importante que el cable esté empalmado de tal manera que realmente haga contacto. Si eso no tiene éxito, llama a un electricista. Él podrá determinar si se trata de un error de montaje o si el adaptador o la lámpara están defectuosos.

Tengo un problema muy similar. Después del retiro de algunos rieles, de los que mi sistema estaba afectado, instalé los rieles de reemplazo con la esperanza de que los problemas se solucionaran, pero no: al principio, dos focos funcionaban sin problemas en todas partes, pero tres BASISK lámparas colgantes con adaptador dieron problemas y solo una se encendía en el lugar donde debería colgar. Las otras dos se encendieron después de muchos intentos, pero solo por unos pocos días, luego ya no. Las bombillas están bien, también llega corriente al portalámparas. Después del cambio de los rieles, los focos tampoco funcionan en todas partes. ¿Se ha solucionado el problema en tu caso?