Das rege Treiben hier im Hausbau-Forum könnte so einfach sein

[Epi]

Vor Kurzem habe ich – bezogen auf die Frage eines Users, ob er von Seiten des Admin oder der ehrenamtlichen Moderatoren gelöschte Beiträge erneut einstellen kann – folgende Antwort geschrieben:

„Generell gilt: wenn sich ein "gescholtener" Anbieter beim Forenbetreiber beschwert, verlangt der Forenbetreiber vom User - auf dessen Beitrag sich die Beschwerde bezieht - eine ESE (eidesstattliche Erklärung, dass seine (User) im Beitrag gemachten Aussagen der Wahrheit entsprechen). Bis diese ESE vorliegt, wird der Beitrag einstweilen inaktiv gestellt, da der Betreiber für alle Inhalte haftbar gemacht werden kann und wird. Leider ist es so, dass die wenigsten User bereit sind, ihre hier geposteten Beiträge auf deren Wahrheitsgehalt hin zu bestätigen, also bleibt dem Forenbetreiber nichts anderes übrig, als die Beiträge vollständig zu löschen.“

Lediglich 3 Tage später erhielt ich eine E-Mail eines von Kritik betroffenen Anbieters, welcher meine obigen Zeilen für sich reklamierte. Demgemäß sollte ich Beiträge von bereits gesperrten Usern – sein Unternehmen betreffend – mit nachfolgendem Originalzitat als Begründung vollständig löschen: „Sämtliche Beiträge dieser Autoren sind aus unserer Sicht in hohem Maße unsachlich, verunglimpfend und Geschäftsschädigend. Außerdem enthalten die Beiträge Vorhaltungen, deren Wahrheitsgehalt wir entschieden bestreiten.“

Um seiner E-Mail mehr Nachdruck zu verleihen – so mein subjektiver Eindruck – rief besagter Anbieter mich an und sprach wie beiläufig auch das Thema Rechtsanwälte an; hier meine Original-Email – die Erkennungsmerkmale habe ich entfernt:

Zitat Anfang: Sehr geehrter Herr Xyz,

bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst heute melde, gestern ließ mir mein Tagesplan keine Gelegenheit dazu ...

"mit großem Interesse haben wir Ihren im Folgenden als Zitat gekennzeichneten Beitrag im Bauherren-Forum gelesen ..."
Das freut mich, allerdings bin ich einigermaßen verwundert, dass Sie - obgleich von Ihrer Seite schon anders gelöst - meinen Beitrag auf harmlose/gesperrte Beiträge/User angewendet wissen wollen.

Thema: XXX- xxxx - Autor: 1 - Beitrag vom: xxxx - xx Uhr - Beitrag vom: xxxx - xx Uhr
Ich kann an beiden Beiträgen nicht erkennen, was daran unsachlich, verunglimpfend oder gar geschäftsschädigend sein soll. Der User "1" beschreibt seine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen; sehr sachlich und streckenweise sogar positiv.

Thema: XXX - Autor: 2 - Autor: 3 - Autor: 4 (ein Beitrag wurde vom Autor schon geändert)
Sämtliche Beiträge dieser Autoren sind aus unserer Sicht in hohem Maße unsachlich, verunglimpfend und Geschäftsschädigend. Außerdem enthalten die Beiträge Vorhaltungen, deren Wahrheitsgehalt wir entschieden bestreiten.
Die User "2" und "3" wurden bereits vom Admin gesperrt; für jeden User sind die Beweggründe klar ersichtlich, eine wie auch immer formulierte Geschäftsschädigung Ihres Hauses durch die genannten User dem Grunde nach ausgeschlossen.

Weshalb der User "4" seinen Beitrag geändert hat, dürfte Ihnen hinlänglich bekannt sein; zu Ihrer Info und nach meinem Verständnis von gegenseitigem Respekt: der User "4" hat mich über seine Gründe aufgeklärt; Sie, bzw. Mitarbeiter Ihres Hauses haben eine - sagen wir - "überzeugende" Argumentation gefunden.

Abschließend möchte ich klarstellen, dass das Hausbau-Forum der Information von potentiellen Bauherren dient. Wenn Sie den Namen Ihres Hauses darin nicht genannt sehen möchten oder lediglich in positiver Weise erwähnt, so liegt es allein in Ihrer Hand/der Ihrer Mitarbeiter, dies zu forcieren. Dem "wie beiläufig" formulierten, gestern fernmündlich von Ihnen ausgesprochenen Hinweis an mich, Ihre Anwälte im Zweifelsfall mit der Durchsetzung Ihrer Löschungsforderung zu beauftragen, empfinde ich persönlich als unpassend, sehe dem allerdings auch gelassen entgegen. Wie Sie im Beitrag „XXX“ am eigenen Leibe erfahren haben, nimmt der Betreiber des Hausbau-Forums die Einhaltung der geltenden Forenregeln sehr ernst!

Ich würde es daher sehr begrüßen, wenn Sie zu Ihrer - eingangs der Erwähnung Ihres Unternehmens im Hausbau-Forum - gezeigten Praxis zurückfinden würden und auf die jeweiligen Fragen der User eingehen und öffentlich Stellung beziehen würden. Dies schafft Vertrauen, nicht der Versuch vielleicht unbequeme Poster bzw. deren Beiträge zu löschen; btw. in Zeiten des Internets ein frommer Wunsch, denn das Netz "vergißt" Nichts. Zitat Ende.

Diese Antwort hat den Anbieter nicht zufriedenstellen können, so dass er mich am Freitag letzter Woche erneut anrief. Abgesehen davon, dass zuhören nicht zu seinen Stärken gehört, geschweige denn er Respekt zeigte, mich als Telefonpartnerin ausreden zu lassen, endete sein Anruf in der Ankündigung, dass er vom Gericht überprüfen lassen werde, ob es mir erlaubt sei, hier im Hausbau-Forum als Moderatorin ehrenamtlich tätig zu sein. Schließlich ließe mein offener Umgang mit meiner hauptberuflichen Tätigkeit Rückschlüsse zu, dass ich meine ehrenamtliche Tätigkeit im Hausbau-Forum dazu nutzen würde, unliebsamen Wettbewerbern Schaden zuzufügen.


Ihr fragt Euch sicher, weshalb ich an dieser Stelle über diesen unerquicklichen Kontakt – beileibe keine Ausnahme - informiere. Zum einen um zu verdeutlichen, dass sowohl der Admin als auch jeder ehrenamtliche Moderator hier im Hausbau-Forum einem enormen Druck seitens kritikbelasteter Anbieter ausgesetzt ist. Zum anderen um die User dieses Hausbau-Forums an ihre Mitwirkungspflicht zu erinnern, Kritik sachlich und ausschließlich der Wahrheit entsprechend hier zu posten; die Forenregeln zu beachten. Wer als User nicht bereit ist, seine Aussagen jederzeit mittels einer ESE zu bestätigen, sollte sich jede schriftliche Teilnahme am Hausbau-Forum verkneifen!

Der deutsche Kabarettist Dieter Nuhr hat ´mal gesagt: „In Ägypten haben früher 150.000 Menschen 35 Jahre lang an einer Pyramide gearbeitet – aber bei uns arbeiten doppelt so viele Leute doppelt so lange allein an einer Baugenehmigung...“ Hier im Hausbau-Forum arbeiten viele freiwillige Schreiber, ehrenamtliche Moderatoren und der Admin daran, dass alle Fragen auf dem Weg zur Baugenehmigung und darüber hinaus mit individueller Fachkenntnis/Erfahrung beantwortet werden. Wir alle – ich denke, ich darf hier ausnahmsweise stellvertretend für alle antworten – haben keinen Bedarf unsere ohnehin knappe Freizeit noch zusätzlich mit Rechtsanwaltsschreiben oder Vorgängen wie oben geschildert zu verkürzen, wenn es nicht unbedingt sein muß; insbesondere aber dann nicht, wenn ein User seine Aussagen nicht bestätigen will In diesem Fall sollte er ein weiteres Zitat des o.g. Comedy-Preisträgers beherzigen: „Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal Fresse halten!“

In diesem Sinne wünsche ich allen Usern einen dynamischen Gedankenaustausch und hilfreiche Antworten auf jede Frage

[wasnhierlos]

In diesem Sinne wünsche ich allen Usern einen dynamischen Gedankenaustausch und hilfreiche Antworten auf jede Frage

Das zeigt schon deutlich, daß sich keiner mehr traut, kritische Beiträge zu schreiben, denn Antworten bleiben aus.
Nicht weiter verwunderlich.
Denn auch auf anderen Plattformen bzw. dessen Foren gibt es Probleme. Bei ebay z.B. ist es ja ähnlich.
Dort wird ebenso wie hier zensiert und die freie Meinungsäußerung unterdrückt.
Das ist ganz normal und ein einziger Zeig eines vermeintlich Geschädigten reicht aus, ein Grundrecht auszuhebeln.
Dabei ist es bisher noch nie einem "Geschädigten" gelungen nachzuweisen, daß er geschädigt wurde oder weniger Häuer verkauft hätte, aufgrund schlechter Publicity in einem Forum. Das dürfte auch schwierig sein.

So versucht man halt mit EV einen Plattformbetreiber vorzuschreiben, was er veröffentlichen darf und was nicht.
Ich kann nur sagen: Armes Deutschland, wo freie Meinungsäußerung weniger Wert ist, als Aufklärung und Verbraucherschutz und darum geht es im Endeffekt ja.

Ich würde es daher sehr begrüßen, wenn Sie zu Ihrer - eingangs der Erwähnung Ihres Unternehmens im Hausbau-Forum - gezeigten Praxis zurückfinden würden und auf die jeweiligen Fragen der User eingehen und öffentlich Stellung beziehen würden.

Das werden die vielen schwarzen Schafe im Baugewerbe tunlichst vermeiden. Nur wenige haben sich getraut, die ihnen entgegengebrachte Kritik aufzugreifen und sich kritisch mit dieser auseinanderzusetzen. Denn an Kritik wächst man und dies schafft Vertrauen.

Aber es ist halt einfacher um sich zu schlagen, als an den eigenen Fehlern zu lernen.